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Unified Communication and Collaboration (UCC)

La Unified Communication and Collaboration (UCC), o comunicazione e collaborazione unificata, è un insieme integrato di tecnologie e applicazioni che consentono a individui e organizzazioni di comunicare e collaborare sia internamente all’azienda che verso l’esterno. È un’architettura di sistemi tecnologici che mira a semplificare le interazioni tra le persone, consentendo di comunicare in maniera efficiente tramite l’integrazione di diversi canali di comunicazione, quelli in tempo reale (come le chat, la telefonia IP o le videoconferenze), quelli in modalità asincrona o differita (come SMS ed e-mail) e le soluzioni di produttività individuale da remoto e strumenti di team working (come calendari, file sharing, repository).