Soluzioni e tecnologie per il digital healthcare
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Ottimizzare i tempi di attesa con un eliminacode digitale
Una soluzione smart, intelligente e performante per la gestione delle attese
D otarsi di un evoluto sistema di gestione delle attese consente di organizzare e velocizzare al meglio il flusso del pubblico all’interno degli spazi e delle sale d’attesa. Potrai così agevolare i flussi in tutte le loro fasi, aumentando considerevolmente il grado di Customer Satisfaction dei tuoi clienti.
I benefici della gestione code con l'uso di sistemi eliminacode digitali integrati sono molteplici e riguardano non solo l’organizzazione e l’ottimizzazione delle code, ma anche il miglioramento delle performance del personale a contatto con il pubblico, oltre a consentire la raccolta di informazioni e dati utili ad una migliore gestione dei servizi erogati. Grazie a questi sistemi basati su tecnologia IoT in cloud, potrai organizzare e ottimizzare in modo rapido ed efficiente la gestione dei tuoi servizi. Tramite il remote tracking, per esempio, il cliente può seguire lo stato dei ticket direttamente dal proprio Smartphone, rimanendo così sempre aggiornato senza l’obbligo di dover sostare davanti agli schermi. Puoi anche integrare l’eliminacode con soluzioni di Digital Signage, per informare sui display in sala e in tempo reale.
Il pubblico verrà così a conoscenza dello stato della coda (mentre sul display vengono trasmessi contenuti informativi o di intrattenimento).
Grazie alla raccolta di dati analitici, potrai misurare in ogni momento lo stato del servizio monitorando: tempi di attesa dei clienti, numero di clienti, prestazioni dei singoli dipendenti e altro ancora. I report personalizzati ti consentono di prendere decisioni rapide in tutte le sedi e ottimizzare sia la turnazione del personale, che il tipo di servizi erogati, ottimizzando i costi operativi e di gestione.
Con l’emissione poi di eTicket virtuali potrai, inoltre, ridurre i costi della carta e della stampa adottando una vera filosofia “green”. Grazie alla piattaforma web based in cloud, è possibile accedere al pannello di controllo e ai dati in qualunque momento e da qualsiasi dispositivo. Un sistema digitale semplice e veloce, di facile configurazione ed integrazione anche con sistemi di terze parti. Una soluzione “su misura” e modulare destinata a migliorare la soddisfazione del pubblico ottimizzando i costi e le risorse della tua struttura.
Connessioni Internet sicure per i dipendenti e per il pubblico
Una rete cablata e Wi-Fi per una navigazione performante, affidabile e sicura
I nvestire in una connessione Internet sicura (dal cavo collegato al pc o alla stampante fino alla rete Wi-Fi), affidabile e performante per i tuoi collaboratori e per i tuoi visitatori , oggi è una priorità anche normativa, oltre che una necessità. Grazie a soluzioni hardware e software professionali possiamo realizzare infrastrutture che vengono opportunamente programmate e personalizzate sulle tue specifiche esigenze. È possibile realizzare cablaggi di rete strutturati in area locale e geografica in rame (UTP, FTP, SFTP, Cat. 6, Cat. 6A, Cat. 7, Cat.8) e in fibra ottica. Impianti ed apparati trasmissivi, cablaggio di data center (in rame e in fibra) e reti wireless. È importante prevedere, inoltre, specifici locali tecnici e CED aziendali opportunamente progettati, in grado di ospitare soluzioni di switching e routing ad alta disponibilità, flessibilità, scalabilità. Con alte prestazioni e sicurezza, e opportunamente protetti da gruppi di continuità UPS, in modo da evitare possibili danni alla rete informatica. Per offrire poi al pubblico un servizio di connettività Wi-Fi completo e di qualità.
Il servizio si tradurrà in una permanenza ancora più piacevole e funzionale all’interno della tua struttura), è necessaria una Wi-Fi Guest efficiente, moderna e sicura.
Con l’installazione di dispositivi Access Point di ultima generazione dotati di tecnologia Wi-Fi 6, infatti, avrai a disposizione una rete moderna e con una copertura ottimale delle zone (sia interne che esterne), dalle prestazioni di alto livello in termini di velocità, affidabilità e sicurezza. La stessa rete potrà essere utilizzata per collegare anche i dispositivi di assistenza al pubblico dei tuoi dipendenti (come gli Smartphone, i tablet e i PC).
Non devi tralasciare l’importanza di avere un firewall di tua proprietà collegato alla connessione in fibra, che fornisce il carrier telefonico. Grazie a questo importante strumento, infatti, sarai protetto da ogni tipologia di attacco informatico. Potrai aumentare i livelli di sicurezza con all’aggiunta dell’autenticazione multi fattore, migliorando ulteriormente il livello di protezione e sicurezza durante l'accesso alle reti, agli strumenti e ai dati aziendali
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Comunicazione e interazione digitale
Soluzioni di Digital Signage per una comunicazione ed interazione moderna, veloce, dinamica ed efficace
N egli ultimi anni i cambiamenti del sistema sanitario sono sempre più orientati ad agevolare, attraverso la digitalizzazione e l’introduzione di nuove tecnologie, una migliore fruizione dei servizi erogati. L’implementazione di un sistema di comunicazione digitale efficace e l’introduzione di soluzioni di intrattenimento al passo con i tempi, possono diventare un vantaggio decisivo: aumentano il benessere dei degenti, intrattengono e informano. Queste soluzioni possono essere anche un utile strumento per fornire al personale infermieristico il tempo necessario per un'assistenza efficiente.
Tra queste soluzioni il Digital Signage offre l’opportunità di rendere la comunicazione più veloce, dinamica, efficace, performante e perfino più ecologica rispetto alla cartellonistica tradizionale. Prediligendo una comunicazione digitale dinamica ed interattiva. Immagini, testi e video vengono controllati e gestiti a distanza grazie ad un software in cloud che consente una pubblicazione da remoto dei contenuti semplice, personalizzata e immediata. Fornire il contenuto giusto nel momento e posto giusto è fondamentale per ogni punto di servizio accessibile al pubblico.
Grazie ad un’ampia scelta di evoluti display, disponibili in diversi formati e risoluzioni e abbinati ad un software di content management in cloud, potrai tenere informati gli utenti in attesa e agevolare lo svolgimento dei servizi erogabili agli sportelli e negli ambulatori.
Notizie, avvisi, scadenze burocratiche e messaggi di servizio diventano elementi visuali digitali di facile gestione, aggiornamento e personalizzazione.
Grazie all'introduzione nelle camere di evoluti TV bordo letto di ultima generazione, è possibile offrire ai propri degenti un maggior comfort ed intrattenimento. Progettati per un uso specifico in ambito medicale, questi modelli di TV professionali sono dotati di un’interfaccia e app personalizzabili, di un sistema avanzato di connettività (anche per la gestione da remoto) e di un protettivo rivestimento antimicrobico. Totem interattivi e chioschi multimediali, invece, sono utili strumenti per fornire agli utenti la possibilità di accedere ai diversi servizi erogati, anche per via digitale, e possono eventualmente essere accessoriati di lettori di codici a barre/QR Code, lettori di carte magnetiche, stampanti, sistemi di pagamento o altre periferiche di servizio. I totem wayfinding rivoluzionano il concetto statico di segnaletica, proponendo un modo, digitale, interattivo e aggiornato, di consultare e ricercare informazioni su sportelli, uffici, punti di servizio e punti informativi. Possono mostrare le informazioni sulla mappa, ed eventualmente indicare il percorso migliore. Perfetti per uffici dislocati su più piani, o in più edifici, ad alta e media affluenza, dove fornire informazioni puntuali e precise facilita e migliora l'esperienza di servizio.
Evoluti strumenti a supporto dei terapisti
Innovativo programma multisensoriale in grado di migliorare le capacità motorie e cognitive
S aper offrire ai propri pazienti evolute soluzioni in grado di affiancarsi e supportare le tradizionali terapie, potrebbero rivelarsi strumenti utili per incentivare il paziente a scegliere di avvalersi di una struttura o di un professionista piuttosto che di un altro. Esistono, infatti, programmi multisensoriali che, sfruttando i principi della neuroplasticità, sono progettati per catturare l’attenzione del cervello e fornire una forte stimolazione multisensoriale, aiutando così il cervello a riorganizzarsi formando nuove connessioni neurali. Il programma è composto da diverse sessioni giornaliere di musica appositamente progettata ed elaborata con modifiche neuroacustiche e una serie di esercizi basati sul movimento. La soluzione comprende, inoltre, un set di cuffie di alta qualità, sia a conduzione aerea (come delle cuffie classiche), che a conduzione ossea (praticata sulla cima del cranio), per assicurare una stimolazione efficace del sistema vestibolare e una sollecitazione sensoriale completa.
Gli esercizi sono stati ideati con l’aiuto di ergoterapisti e favoriscono sia la crescita che l’aumento dell’efficienza della rete neurale. Comprendono attività motorie ad ampio respiro ed esercizi motori più raffinati. Ogni esercizio può essere facilmente adattato alle esigenze di ogni individuo e non richiede nessun’altra apparecchiatura. Il programma di movimento si concentra sulla costruzione di abilità propriocettive attraverso esercizi di movimento specifici e ripetitivi. Il programma di musica ritmica, invece, è progettato anche per stimolare il sistema vestibolare, aiutando il cervello ad integrare meglio le informazioni relative alla posizione del corpo all'equilibrio e al movimento. Un sistema innovativo concepito per aiutare bambini, adulti ed anziani affetti da disturbi motori, di equilibrio e di coordinazione. Disturbi dello spettro autistico e dello sviluppo, disturbi sensoriali e dell’elaborazione uditiva e disturbi da deficit di attenzione, con e senza iperattività.
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