Per IdeaPM è molto importante confermare la presenza nei principali eventi di settore, in queste settimane siamo stati a Barcellona prima con ISE e poi MWC.
Abbiamo scelto di essere presenti anche a Düsseldorf che ha ospitato l’edizione 2024 di EuroCIS, la principale fiera europea dedicata alle soluzioni tecnologiche per il retail.
L’edizione di quest’anno ha visto una notevole affluenza, confermando la sua posizione di riferimento nel panorama fieristico internazionale: oltre 30.000mq di superficie espositiva, oltre 500 espositori da 41 nazioni e oltre 13.500 visitatori provenienti da 95 Paesi.
Questo evento ha catalizzato l’attenzione su come la tecnologia possa rivoluzionare l’esperienza di vendita al dettaglio, con focus su soluzioni all’avanguardia che promettono di plasmare il futuro del settore. La fiera ha brillato per l’eccezionale esposizione di innovazioni, che hanno spaziato dall’ultima frontiera dei sistemi di pagamento alla rivoluzionaria gestione degli inventari, fino alle immersive esperienze d’acquisto offerte dalla realtà aumentata.
Le principali novità e trend di EuroCIS 2024
- AI e Machine Learing: tra le principali novità esplorate durante la fiera segnaliamo sicuramente la crescente adozione dell’intelligenza artificiale (AI) e del machine learning, fondamentali per l’analisi dei dati, la previsione delle vendite, la gestione dell’assortimento e la definizione dei prezzi. La digitalizzazione dei prezzi e il dynamic pricing, già diffusi nel retail online, si prospettano come trend in espansione anche nel settore fisico.
- Online e Offline per una Customer Experience personalizzata: Un altro aspetto saliente che abbiamo notato è stata sicuramente la fusione tra il retail online e offline, evidenziando l’importanza di servizi come ad esempio il Click & Collect e il Click & Reserve. La centralità del cliente è ormai un imperativo imprescindibile, con un focus crescente su servizi digitali personalizzati che sfruttano la tecnologia mobile per offrire un’esperienza sempre più su misura del consumatore.
- Realtà aumentata: La realtà aumentata è stata una delle soluzioni che ha offerto uno sguardo molto affascinante sul futuro dell’esperienza d’acquisto. Abbiamo infatti visto speciali occhiali da indossare e innovative applicazioni che consentono ai consumatori di visualizzare prodotti virtuali in contesti reali prima dell’acquisto, migliorando significativamente il processo decisionale. Queste esperienze immersive rappresentano un passo avanti verso un retail più interattivo e personalizzato.
- Pagamenti elettronici contactless: la pandemia ha sicuramente accelerato il cambiamento nelle preferenze di pagamento dei consumatori, spingendo verso metodi contactless e soluzioni di pagamento mobile come Apple Pay e Google Wallet. Le innovazioni nel punto vendita, come le soluzioni Scan & Go, consentono pagamenti direttamente dall’app dello smartphone, semplificando ulteriormente il processo di checkout.
- Sicurezza dei dati: La sicurezza dei dati e la conformità alle recenti normative in ambito GDPR hanno continuato a essere al centro dell’attenzione, con l’accento posto sull’adozione di soluzioni avanzate per proteggere le informazioni sensibili dei clienti e garantire la conformità alle normative vigenti in materia di privacy e sicurezza.
- Sostenibilità: un altro tema importante emerso da EuroCIS 2024 è stata sicuramente la sostenibilità e l’attenzione all’ambiente. Molte aziende hanno infatti presentato soluzioni volte a ridurre l’impatto ambientale del settore retail, dall’uso di materiali eco-compatibili nella produzione di hardware, a software progettati per ottimizzare le consegne e ridurre le emissioni di CO2. EuroCIS 2024 ha anche evidenziato l’importanza della gestione intelligente dell’energia, considerata cruciale nell’ottica di ridurre i costi operativi e minimizzare l’impatto ambientale del settore retail.
In conclusione EuroCIS 2024 ha dimostrato ancora una volta che il settore retail è in piena e costante trasformazione, guidato da innovazioni tecnologiche che promettono di migliorare sia l’esperienza d’acquisto per i consumatori che l’efficienza operativa per i rivenditori. Dalle tecnologie di pagamento alla gestione dell’inventario, dall’esperienza d’acquisto immersiva alla sostenibilità, quest’anno la fiera ha offerto un’ampia gamma di spunti su come la tecnologia continuerà a modellare il futuro del retail. Resta chiaro che l’innovazione è il motore principale di questo settore, e EuroCIS si conferma come una piattaforma essenziale per scoprire le tendenze che guideranno il mercato nei prossimi anni.
IdeaPM è a tua disposizione con il proprio staff tecnico qualificato, per illustrarti nel dettaglio tutte le caratteristiche innovative di sistemi di innovazione digitale, oltre ad assisterti nella progettazione, installazione ed assistenza di soluzioni tecnologiche avanzate.
